仕事の効率を良くする考え方とツールとは

みなさんこんにちは

㈱MILLSまるいち宅配センター コールセンター佐藤と申します

今回は仕事の効率を良くするツールのご紹介をさせて頂きます

ふせんを使用する

最近私もこのふせんを活用しています

今迄は頭の中でやる事を覚えておきながら仕事をしていたのですが、書き出してみると色々考えさせられるものです。

今日やる事を箇条書きにして自分だけのタスクと部門全体のタスクを書き出し、朝礼後皆さんに回覧し今日やる事の見える化をするようにしました

自主的に手が空いた人はココから入りますね~とか声掛け合いができとても有効かと思います

また、やった事を消し込んでいくと、1日の達成感も生まれ進捗状況をみんなで共有しやる事ができるからです

どの職場にもふせんはあると思います 安価で手に入るのも魅力です

TO DOリストを作成する

(1)今日やるべきこと

(2)今週中にやるべきこと
(3)今月中にやるべきこと
(4)来月以降でよいこと

(5)やらなくていいこと

この様に分類しておくと仕事の整理ができ、余裕をもって考える事ができますね

その際ふせんを貼ってでもいいですし、パソコン上のドライブというツールを使いいつでもどこでも仕事内容を確認する事ができると思います。

パソコンのドライブというツールは私達の会社でも取り入れておりとても便利に管理できます。

整理整頓

机の上に書類が山積みなのを見たことがないでしょうか?

実際私も最近効率が悪く書類が溜まっていく一方です・・・(T_T)

ですが、いきずまった時など、一回、この書類いるいらないですとか、自分の身の回りの整理をする事で

今抱えている業務のTO DOを再度整理できると思います

綺麗な環境で頭の中も整理し気持ちよく業務していきましょう

まとめ

一つ一つ落ち着いて、時間を管理していきましょう

きっと心に余裕がもてるとおもいます

限られた時間の中で効率良く仕事をしていきましょう

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佐藤雅世

コールセンターの佐藤と申します。
私はお客様とお話しする事が大好きです。
私達は日々のお客様の配達で感じられてる事や健康状況などを伺いながらお客様により健康サポートできるご提案ができればと思っております。問合せ内容からよりご満足頂ける様、関連部門と連携を取りながら対応させて頂いております。宅配を通じで嬉しかった事、時に苦言を頂く事もありますが、お電話を切る際は笑顔でありがとうと言って頂ける事にやりがいを持って日々対応させて頂いております
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