喉を使う仕事でのケア方法とは

みなさんこんにちは。

㈱MILLSまるいち宅配センター コールセンターの佐藤と申します

寒くなってまいりましたね。本社のある新潟県長岡市では霰が降ったりして冬本番となってきています

先日、私含めコールセンターのスタッフは喉を傷めてしまったり、風邪を引いたり等でガラガラ声になってしまいお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。これからの季節風邪などには十分注意し美声を保ちましょうと部内で共有した今日この頃です

そこで今回は喉のケアについてご紹介させていただきます

健康でいる事

風邪を引いてしまいますと喉がイガイガしたり、声が枯れてしまいます

体調を万全にする事はとても重要です。適度な運動・食事・睡眠基本的な生活スタイルを保ちましょう

喉を潤す

喉の乾燥が一番の大敵です。まずは喉の潤いを保持する事が大切です。オススメはスポーツドリンクですと身体への吸収がはやいです。私はポカリスエットが好きなので喉が痛くなったら良く飲んでいます。後は冷たい物より常温で飲むとよいと言われております。身体の体温を保つ事でも言われますのでなるべく常温で飲む事をオススメします

後はマスクなど使用し喉を温める事も大切です。乾燥だけでなく、細菌を防ぐ効果もあるので良いと思います。

喉を休める

喉が痛くなってきたら、まず声を極力出さず喉を休める事が重要です。その中でも咳を無理やりだしたり、したりすると喉に負担をかけてしまいます。生理現象なので無理にしないでというのは無理ですがあまりにもひどい場合は病院に相談し薬をもらう事をお勧めいたします。また十分な睡眠で喉を休めましょう

まとめ

コールセンターでは声を出す事が大切となります。是非毎日の健康状態を維持しもし少しでも喉に違和感を持たれた時はすぐの対応で防ぐ事が出きると思いますので実践してみて下さい

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佐藤雅世

コールセンターの佐藤と申します。
私はお客様とお話しする事が大好きです。
私達は日々のお客様の配達で感じられてる事や健康状況などを伺いながらお客様により健康サポートできるご提案ができればと思っております。問合せ内容からよりご満足頂ける様、関連部門と連携を取りながら対応させて頂いております。宅配を通じで嬉しかった事、時に苦言を頂く事もありますが、お電話を切る際は笑顔でありがとうと言って頂ける事にやりがいを持って日々対応させて頂いております
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