新たに宅配のご契約を頂いたお客様にお届けが開始するまでの流れ

みなさんこんにちは ミルズの木間です。
営業担当からのご提案や健康イベントなどで新たに宅配のご契約を頂いたお客様へ
ご契約からお届けが開始するまでの流れをご案内します。

宅配サービスのご契約方法

当社担当からの健康習慣のご提案や、
健康イベントなどを通じて宅配サービスのご契約をされた場合、
新規申込用紙にご住所やお名前などのお客様の情報をお客様に記入いただき、
ご契約商品の本数やお届け曜日など必要事項を当社担当が記入します。
当社では基本早朝配達は実施しておりません。
午前中と午後の週2回で1週間分の本数をお届けさせていただきます。
宅配の開始日はご契約時にご案内申し上げますが、
ご不明な場合は新規申込用紙に記載されておりますので確認してください。

宅配サービスのお届け開始まで

 

通常であればご契約日から1週間後から配達開始となりますが、
祝日や連休が入ったりした場合は
お客様情報の登録など日数を要する場合もございますがご容赦ください。
営業担当が直接お客様のお宅に伺ってご契約を頂いた場合は
保冷ボックスをその場で置かせていただくのが基本です。
健康イベントでご契約いただいた場合は初回お届け時に
保冷ボックスを設置させていただきます。

宅配初回配達について

初回配達時には配達担当者がご挨拶を兼ねて
宅配サービスについての詳細のご案内を行います。
お届け時間にご不在の場合は配達開始用のご案内の書面をお届けいたします。
弊社代表と配達担当者のご挨拶と初めて宅配をお取りになるお客様から
よくあるお問い合わせのQ&Aなどのご案内が記載されています。
Q&Aに記載されていないご不明な点などございましたら、
配達担当者かコールセンターまでお問い合わせください。

まとめ

せっかく持ったご縁ですし末永く良い健康習慣の継続を心よりお願い申し上げます。

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木間詳和

木間詳和

株式会社MILLSで店舗運営と配達業務全般の管理と支援するお仕事を任されています。取り扱っている商品のキーワードは「1日1本の健康習慣」です。「たかが牛乳されど牛乳」私達が提供しているのは現代人に不足している栄養素や体に良い働きをする乳製品を手軽に摂取することができます。お客様の健康習慣を継続するため安心安全の定期配達を守るスタッフの支援をすることが自分の役目です。
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