健康習慣継続 宅配商品お届け方法についてのご案内

みなさんこんにちは 木間(このま)です。
ご自身やご家族の健康のために明治の宅配で1日1本健康習慣を継続しましょう。
今回は宅配商品のお届け方法に関してお問合せが多い内容をご案内いたします。

商品のチルド配送について

わたくしたちがお届けする明治の宅配商品は10℃以下の管理が必要ですので、

大型冷蔵庫と保冷用品のための大型冷凍庫を全店に設置しています。
お客様のお宅にお届けする際もクールシートやシッパーで保冷を行っています。
当社ではできるだけ冷たいうちにお客様のお宅の冷蔵庫にお届けできるよう、

ご在宅のお客様には声をかけて手渡し配達をお勧めしています。

※ちなみにアイキャッチの青い木の牛乳箱を使っていた時代は牛乳販売店に冷蔵設備が整っておらず、

早朝の涼しい時間に配達することで商品の品質を維持していたそうです。

決まった曜日と時間にお届けします

配達は週2回で地域によって異なります。

月曜と木曜・火曜と金曜・水曜と土曜の週2回でお届けします。

1日1本お召し上がりになられる場合、前半(月・火・水)3本と

後半(木・金・土)に4本で1週間分の7本をお届けします。
基本9時から16時の間の配達で早朝配達は行っておりません。

回る地域の順番によって時間が異なりますが、

集金繁忙期や天候・道路状況などで時間が遅くなる場合もございますがその際はご了承願います。

 

当社が定休日の場合のお届け方法

当社がお休みを頂く場合は事前にご案内をして1回で1週間分の商品を

まとめてお届けさせていただく場合がございます。

まとめてお届け分をご不要の場合はお申しつけください。

 

お客様がご不在の場合のお届け方法

配達時にご在宅されていない場合は断熱効果のある専用の保冷ボックスに

保冷剤を入れてお届けします。

ご帰宅時間の関係などで商品のお取込み時間が遅い場合は

保冷剤の枚数を増やすことも可能ですので、お気軽にお申しつけください。

 

旅行でご不在になるや商品が溜まった場合のお休み方法

お出かけされて商品を取り込めない場合は事前に連絡をいただければお休みも可能です。

また、1日1本お召し上がれることをお勧めしていますが商品が溜まってしまった場合などもお休みが可能です。

配達担当に直接ご用命いただくか保冷ボックスにメモを入れていただいても結構です。

その際は「〇月〇日から〇月〇日お休み」とご記入ください。

 

まとめ

お届の曜日や時間については地域でコースが決まっているので

ご希望にそぐわないこともあるかもしれません。保冷剤を多めに入れるなど個別の対応もおこないます。

赤ちゃんが寝ているからうるさくしないでなどお申しつけいただければ

静かに玄関先の保冷ボックスにお届けいたします。

弊社とご縁をもたれたお客様が末永く良い健康習慣を継続されることを心よりお願い申し上げます。

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木間詳和

木間詳和

株式会社MILLSで店舗運営と配達業務全般の管理と支援するお仕事を任されています。取り扱っている商品のキーワードは「1日1本の健康習慣」です。「たかが牛乳されど牛乳」私達が提供しているのは現代人に不足している栄養素や体に良い働きをする乳製品を手軽に摂取することができます。お客様の健康習慣を継続するため安心安全の定期配達を守るスタッフの支援をすることが自分の役目です。
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